termini e condizioni d'uso

Ia licenza dei software spyphone è strettamente collegata al codice IMEI o  UDID del telefono, quindi in caso di rottura sia causata o accidentale del telefono automaticamente si perderà la licenza del software che non potra piu essere installato quindi su altri apparati che recano un'imei o un udid diverso da quello per cui e stata generata anche se si trattasse quindi dello stesso identico apparato dove però e stata sostituita la scheda madre.

anche nel caso si acquisti da noi un telefono completo di software spyphone vale quanto sopra, in quanto noi forniamo il servizio di installazione e configurazione e mandiamo quindi un telefono pronto per comodità del cliente.. ma di fatto si acquistano due prodotti separati quindi ognuno con la sua garanzia.. in caso quindi di rottura del telefono .. o che il telefono per problemi tecnici entri in assistenza e venga riconsegnato causa riparazione con un'imei o udid diverso il software in precedenza generato non potra piu funzionare sul quell'apparato e quindi dovra essere acquistata una nuova licenza. 

noi per il software garantiamo un'assistenza garanzia di 12 mesi quindi anche in caso di acquisto di un software con licenza superiore a 12 mesi o no limit il diritto alla nostra assistenza gratuita sarà di 12 mesi .. quindi superato tale periodo per continuare ad usufruire di tale assistenza bisognerà rinnovare il contratto di assistenza.

il nostro software spyphone viene venduto per utilizzi leciti come controllo anziani, controllo minori, controllo abitazione, antifurto ..ecc.  chiaramente non entriamo nel merito del reale utilizzo che ne fa il cliente ma teniamo a specificare che in determinati casi per fornire assistenza occorre la materiale disponibilita dello stesso ed a volte per problemi piu gravi rispedire a noi il telefono al fine di poter intervenire tecnicamente e ripristinarne il funzionamento. Quindi in determinati casi sopra citati non ci sara possibile darvi assistenza senza la materiale disponibilita del telefono. 

per assistenza gratuita si intende prima installazione guida alla configurazione ed all'utilizzo .. e successivamente assistenza in caso di malfunzionamento del software per difetto dello stesso. in caso invece di malfunzionamento causa incapacita dell'utilizzatore l'assistenza sarà a pagamento.

per quanto riguarda altri prodotti in caso di assistenza dovranno essere spediti presso la nostra sede o sede del fornitore al fine di poter intervenire tecnicamente e risolvere il problema. le spese di spedizione sono sempre e comunque a carico del cliente. 

chiaramente rientrano in garanzia eventuali difetti di fabbricazione .. in caso di difetti causati da incompetenza o incuria da parte dell'utilizzatore si perderà la garanzia e la riparazione sarà a pagamento.